Domande frequenti

In Europa: 69 € per il tappeto da 61 cm, 85 € per quello da 81 cm e 99 € per quello da 102 cm, IVA inclusa. Negli altri paesi vedi il prezzo nella tua valuta locale sulla pagina del prodotto. La spedizione gratuita è inclusa in ogni prezzo.

Il tappeto nella misura e nel design che scegli, il ritratto del tuo animale nel nostro stile disegnato a mano, un nome o una seconda riga di testo facoltativi, un’anteprima gratuita del design via email o Instagram, modifiche illimitate e spedizione tracciata gratuita. Ogni ordine include anche uno sfondo gratuito per il telefono con il ritratto del tuo animale.

Fai l’ordine con la tua foto e l’anteprima del design arriva entro 24 ore. Non produciamo nulla finché non la approvi, e puoi chiedere modifiche tutte le volte che vuoi.

L’anteprima arriva entro 24 ore. Dopo la tua approvazione, il tappeto richiede 3–5 giorni di produzione e poi di solito 7–12 giorni di spedizione in Europa (5–7 giorni negli Stati Uniti).

È proprio questo il punto. Ogni ritratto nasce dalla tua foto, non da un modello di razza, quindi le macchie, l’orecchio che pende e il muso un po’ grigio sono tutti suoi. Vedi il design prima che venga prodotto qualsiasi cosa e puoi chiederci di sistemare ogni dettaglio.

Una foto nitida con il muso rivolto verso l’obiettivo, scattata con la luce del giorno e senza filtri. Tutto il muso deve stare nell’inquadratura e gli occhi devono essere a fuoco. Le foto del telefono vanno benissimo. La nostra guida alle foto ti mostra degli esempi.

Mandaci comunque la tua preferita. Se non permette una buona somiglianza, te lo diciamo prima di produrre qualsiasi cosa e ti aiutiamo a sceglierne un’altra.

Sì, e lo fanno in tanti. Spesso funzionano anche foto vecchie o un po’ sfocate, e possiamo combinare dettagli da due foto. Scopri i nostri tappeti in ricordo.

Dicci cosa cambiare: colori, layout, nome, collare sì o no, posizione delle orecchie. Le modifiche sono illimitate e gratuite, e produciamo il tappeto solo dopo il tuo sì.

Sì. Manda una foto di ciascun animale e scrivilo nella nota per le richieste speciali quando ordini.

Assolutamente sì. I gatti sono tra i nostri soggetti preferiti, e quasi tutti si impossessano del tappeto in un attimo, facendo finta che sia sempre stato loro.

Il tuo ritratto viene realizzato nel nostro stile disegnato a mano con strumenti digitali e controllato dal nostro team prima che tu lo veda. Approvi tu ogni dettaglio.

Sì. Aggiungi un nome in basso e, se vuoi, una seconda riga in alto, come un soprannome, degli anni o una breve frase.

Un morbido pelo vellutato corto con il ritratto del tuo animale stampato dentro, su un retro antiscivolo in TPR. Il tappeto è sottile e flessibile, spesso circa 6 mm. È un tappeto stampato con un morbido effetto tufted, non un tappeto tuftato a mano.

No. Il morbido retro antiscivolo in TPR aderisce a parquet, piastrelle e laminato ed è delicato sui pavimenti.

Il bordo è cucito a overlock, quindi non si sfilaccia e non perde fibre. Appena tolto dalla scatola potresti notare qualche leggera ondulazione dovuta all’imballaggio: si distende dopo poco tempo sul pavimento.

Di solito no. Se senti un leggero odore di tessuto nuovo, sparisce dopo qualche ora all’aria.

Il 61 cm accoglie un gatto o un cane piccolo seduto tutto dentro il cerchio, l’81 cm va bene per la maggior parte dei cani medi e grandi, e il 102 cm dà ai cani grandi spazio per spaparanzarsi. Vedi misure e cura.

Passa l’aspirapolvere regolarmente. Pulisci le macchie con un panno umido e un po’ di sapone delicato. Per una pulizia più profonda, il tappeto si può lavare in acqua: lavalo delicatamente a mano in acqua fredda con un detersivo delicato e fallo asciugare in piano. Sconsigliamo lavatrice e asciugatrice, che possono deformare il retro e sbiadire la stampa. Niente candeggina, niente ferro da stiro.

Spediamo gratis, con tracciamento, in gran parte d’Europa, Stati Uniti, Canada, Australia e Nuova Zelanda. In Europa la consegna richiede di solito 7–12 giorni (5–7 giorni negli Stati Uniti). I prezzi in Europa e Australia includono IVA o GST, e i dazi di importazione sono già pagati: alla consegna non devi pagare nulla in più. Se il tuo paese non compare al checkout, scrivi a hello@fluffsome.com.

Sì. Inserisci l’indirizzo del destinatario al checkout. L’anteprima e le email arrivano a te, così la sorpresa resta al sicuro. Aggiungi un messaggio di auguri nella nota dell’ordine e lo includeremo con il tappeto.

Ogni tappeto è realizzato apposta per te, quindi non possiamo accettare resi per ripensamento. Se arriva danneggiato o diverso da quanto approvato, scrivici entro 48 ore e rimedieremo.