Veelgestelde vragen

In Europa: € 69 voor 61 cm (24″), € 85 voor 81 cm (32″) en € 99 voor 102 cm (40″), inclusief btw. In andere landen zie je de prijs in je eigen valuta op de productpagina. Gratis verzending zit altijd bij de prijs inbegrepen.

Het vloerkleed in de maat en het ontwerp die je kiest, het portret van je huisdier in onze handgetekende stijl, een naam of tweede tekstregel als je wilt, een gratis voorbeeld van het ontwerp per e-mail of Instagram, onbeperkt aanpassen en gratis verzending met track & trace. Bij elke bestelling krijg je ook gratis een telefoonachtergrond met het portret van je huisdier.

Je plaatst de bestelling met je foto, en binnen 24 uur krijg je het voorbeeld van je ontwerp. Er wordt niets gemaakt tot jij het goedkeurt, en je kunt zo vaak om wijzigingen vragen als nodig.

Het voorbeeld komt binnen 24 uur. Na jouw akkoord is het vloerkleed in 3 tot 5 dagen klaar, en de verzending naar Europa duurt meestal 7 tot 12 dagen.

Daar draait het allemaal om. Elk portret wordt gemaakt van jouw eigen foto, niet gekozen uit een rassjabloon, dus de vlekjes, dat ene oor dat altijd omflapt en die grijze snuit zijn helemaal van hen. Je ziet het ontwerp voordat er iets gemaakt wordt en je kunt ons elk detail laten aanpassen.

Een duidelijke foto met de snoet naar de camera, bij daglicht, zonder filters. Het hele gezicht moet in beeld zijn en de ogen scherp. Telefoonfoto’s zijn perfect. Onze fotogids laat voorbeelden zien.

Stuur toch gewoon je favoriet. Levert hij geen goede gelijkenis op, dan zeggen we het je voordat er iets gemaakt wordt en helpen we je een andere te kiezen.

Ja, en dat doen veel mensen. Oudere of iets wazige foto’s werken vaak, en we kunnen details uit twee foto’s combineren. Bekijk onze herdenkingsvloerkleden.

Vertel ons wat er anders moet: kleuren, indeling, naam, met of zonder halsband, de stand van de oren. Aanpassingen zijn onbeperkt en gratis, en we maken het vloerkleed pas na jouw ja.

Ja. Stuur van elk huisdier een foto en vermeld het bij je bestelling in het opmerkingenveld voor speciale verzoeken.

Absoluut. Katten zijn een van onze favoriete onderwerpen, en de meeste katten claimen hun vloerkleed in no-time en doen daarna alsof het altijd al van hen was.

Je portret wordt gemaakt in onze handgetekende stijl met digitale tools en door ons team gecontroleerd voordat jij het ziet. Jij keurt elk detail goed.

Ja. Zet een naam onderaan en, als je wilt, een tweede regel bovenaan, zoals een koosnaampje, jaartallen of een korte tekst.

Een zachte, korte fluwelen pool waarin het portret van je huisdier is geprint, op een antislip onderkant van TPR. Het vloerkleed is dun en soepel, ongeveer 6 mm dik. Het is een geprint vloerkleed met een zachte, getufte look, geen handgetuft vloerkleed.

Nee. De zachte antislip onderkant van TPR heeft grip op hout, tegels en laminaat en is vriendelijk voor je vloer.

De rand is afgewerkt met een overlock, dus hij rafelt en pluist niet. Vers uit de doos zie je misschien een paar zachte golfjes van de verpakking; die verdwijnen nadat het even op de vloer heeft gelegen.

Meestal niet. Ruik je een vleugje nieuwe stof, dan verdwijnt dat na een paar uur luchten.

Op 61 cm (24″) past een kat of kleine hond helemaal binnen de cirkel, 81 cm (32″) past bij de meeste middelgrote en grote honden, en op 102 cm (40″) hebben grote honden ruimte om languit te liggen. Zie maten en onderhoud.

Regelmatig stofzuigen. Vlekken wegdeppen met een vochtige doek en een beetje milde zeep. Voor een grondigere beurt is het vloerkleed wasbaar in water: was het voorzichtig met de hand in koel water met een mild wasmiddel en laat het plat drogen. We raden de wasmachine en de droger af, want die kunnen de onderkant vervormen en de print laten vervagen. Geen bleek, niet strijken.

We verzenden gratis, met track & trace, naar Nederland, België en het grootste deel van Europa, de VS, Canada, Australië en Nieuw-Zeeland. Naar Europa duurt de levering meestal 7 tot 12 dagen. Prijzen in Europa en Australië zijn inclusief btw of GST, en invoerrechten zijn al vooraf betaald, dus je betaalt niets extra bij levering. Staat jouw land niet bij het afrekenen, mail dan naar hello@fluffsome.com.

Ja. Vul bij het afrekenen het adres van de ontvanger in. Het voorbeeld en de e-mails komen naar jou, dus de verrassing blijft veilig. Zet een cadeauboodschap in de opmerking bij je bestelling en wij sturen die mee met het vloerkleed.

Elk vloerkleed wordt speciaal voor jou gemaakt, dus we kunnen geen retouren aannemen als je van gedachten verandert. Komt het beschadigd aan of niet zoals goedgekeurd, mail ons dan binnen 48 uur en we lossen het op.