Häufige Fragen

In Euro-Ländern: 69 € für 61 cm (24″), 85 € für 81 cm (32″) und 99 € für 102 cm (40″), inklusive MwSt. In anderen Ländern siehst du den Preis in deiner Landeswährung auf der Produktseite. Der kostenlose Versand ist in jedem Preis enthalten.

Der Teppich in der Größe und dem Design deiner Wahl, das Porträt deines Tieres in unserem handgezeichneten Stil, auf Wunsch ein Name oder eine zweite Textzeile, eine kostenlose Designvorschau per E-Mail oder Instagram, unbegrenzte Änderungen und kostenloser Versand mit Sendungsverfolgung. Zu jeder Bestellung gibt es außerdem ein kostenloses Handy-Hintergrundbild mit dem Porträt deines Lieblings.

Du bestellst mit deinem Foto, und deine Designvorschau kommt innerhalb von 24 Stunden. Gefertigt wird erst nach deiner Freigabe, und du kannst so oft Änderungen wünschen, wie du brauchst.

Die Vorschau kommt innerhalb von 24 Stunden. Nach deiner Freigabe wird der Teppich in 3 bis 5 Tagen gefertigt, der Versand nach Europa dauert dann in der Regel 7 bis 12 Tage.

Genau darum geht es. Jedes Porträt entsteht nach deinem eigenen Foto und nicht aus einer Rasse-Vorlage – die Abzeichen, das Schlappohr, die graue Schnauze gehören also ganz deinem Liebling. Du siehst das Design, bevor etwas gefertigt wird, und kannst jedes Detail anpassen lassen.

Ein deutliches Foto mit dem Gesicht zur Kamera, bei Tageslicht und ohne Filter. Das ganze Gesicht sollte im Bild und die Augen scharf sein. Handyfotos sind perfekt. Unsere Foto-Tipps zeigen Beispiele.

Schick trotzdem dein Lieblingsfoto. Wenn es keine gute Ähnlichkeit ergibt, sagen wir es dir, bevor etwas gefertigt wird, und helfen dir, ein anderes auszusuchen.

Ja, und viele tun das. Ältere oder leicht unscharfe Fotos funktionieren oft, und wir können Details aus zwei Fotos kombinieren. Schau dir unsere Erinnerungsteppiche an.

Sag uns, was wir ändern sollen: Farben, Layout, Name, Halsband dran oder weg, Ohrenstellung. Änderungen sind unbegrenzt und kostenlos, und wir fertigen den Teppich erst nach deinem Ja.

Ja. Schick uns von jedem Tier ein Foto und erwähne es bei der Bestellung im Feld für besondere Wünsche.

Na klar. Katzen gehören zu unseren Lieblingsmotiven – und die meisten erobern ihren Teppich im Handumdrehen und tun dann so, als hätte er schon immer ihnen gehört.

Dein Porträt entsteht in unserem handgezeichneten Stil mit digitalen Werkzeugen und wird von unserem Team geprüft, bevor du es siehst. Du gibst jedes Detail frei.

Ja. Füg unten einen Namen hinzu und, wenn du magst, oben eine zweite Zeile, zum Beispiel einen Spitznamen, Jahreszahlen oder einen kurzen Spruch.

Ein weicher, kurzer Samtflor, in den das Porträt deines Tieres gedruckt wird, auf einer rutschfesten TPR-Unterseite. Der Teppich ist dünn und flexibel, etwa 6 mm dick. Es ist ein bedruckter Teppich mit weicher, getufteter Optik, kein handgetufteter Teppich.

Nein. Die weiche, rutschfeste TPR-Unterseite haftet auf Holz, Fliesen und Laminat und ist schonend zum Boden.

Der Rand ist umkettelt, er franst also nicht aus und fusselt nicht. Frisch aus dem Karton kann er durch die Verpackung ein paar weiche Wellen haben; die legen sich, wenn der Teppich eine Weile auf dem Boden liegt.

Normalerweise nicht. Falls du einen Hauch von neuem Stoff bemerkst, verfliegt er nach ein paar Stunden Lüften.

Auf 61 cm (24″) passt eine Katze oder ein kleiner Hund komplett in den Kreis, 81 cm (32″) passt zu den meisten mittelgroßen und großen Hunden, und auf 102 cm (40″) können sich große Hunde richtig ausbreiten. Mehr unter Größen & Pflege.

Regelmäßig saugen. Flecken mit einem feuchten Tuch und etwas milder Seife abwischen. Für eine gründlichere Reinigung ist der Teppich mit Wasser waschbar: vorsichtig von Hand in kühlem Wasser mit mildem Waschmittel waschen und flach liegend trocknen. Waschmaschine und Trockner empfehlen wir nicht, sie können die Unterseite verbiegen und den Druck ausbleichen. Kein Bleichmittel, kein Bügeln.

Wir versenden kostenlos und mit Sendungsverfolgung in die USA, nach Kanada, in die meisten Länder Europas, nach Australien und Neuseeland. Die Lieferung nach Europa dauert in der Regel 7 bis 12 Tage, in den USA 5 bis 7 Tage. Die Preise in Europa und Australien enthalten die MwSt. bzw. GST, und die Einfuhrzölle sind bereits bezahlt – bei der Lieferung zahlst du also nichts extra. Wenn dein Land an der Kasse nicht aufgeführt ist, schreib an hello@fluffsome.com.

Ja. Gib an der Kasse einfach die Adresse der beschenkten Person an. Vorschau und E-Mails gehen an dich, die Überraschung bleibt also sicher. Schreib eine Grußbotschaft in die Bestellnotiz, und wir legen sie dem Teppich bei.

Jeder Teppich wird nur für dich gefertigt, deshalb können wir Rückgaben wegen einer Meinungsänderung nicht annehmen. Wenn er beschädigt oder anders als freigegeben ankommt, schreib uns innerhalb von 48 Stunden, und wir bringen das in Ordnung.