Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Fluffsome („wir“, „uns“ oder „unser“) deine personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und offenlegt, wenn du unsere Website besuchst oder dort einen Kauf tätigst.

Personenbezogene Daten, die wir erheben

Wenn du die Website besuchst, erheben wir automatisch bestimmte Informationen über dein Gerät, darunter deinen Webbrowser, deine IP-Adresse, deine Zeitzone und einige der auf deinem Gerät installierten Cookies.

Während du auf der Website surfst, erheben wir Informationen darüber,

  • welche einzelnen Webseiten oder Produkte du ansiehst,
  • über welche Websites oder Suchbegriffe du auf die Website gelangt bist,
  • wie du mit der Website interagierst.

Diese automatisch erhobenen Informationen bezeichnen wir als „Geräteinformationen“.

Informationen, die du uns zur Verfügung stellst

Wenn du über die Website einen Kauf tätigst oder zu tätigen versuchst, erheben wir bestimmte Informationen von dir, darunter:

  • Name
  • Rechnungs- und Lieferadresse
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Zahlungsinformationen (sicher verarbeitet durch externe Zahlungsdienstleister)

Diese Informationen bezeichnen wir als „Bestellinformationen“.

Bei individuellen Bestellungen kannst du außerdem Fotos deines Haustiers hochladen und Text angeben (zum Beispiel den Namen deines Tieres). Diese Inhalte werden ausschließlich verwendet, um dein individuelles Produkt zu gestalten und zu liefern.

Wie wir deine personenbezogenen Daten verwenden

Wir verwenden die von uns erhobenen Informationen, um:

  • deine Bestellungen zu bearbeiten und auszuführen
  • deinen individuellen Teppich zu gestalten und herzustellen
  • mit dir über deine Bestellung zu kommunizieren
  • dir Bestellupdates und Sendungsverfolgungsinformationen zu senden
  • Kundensupport zu leisten
  • unsere Website zu verbessern und zu optimieren
  • relevante Werbung über Plattformen wie Google und Meta anzuzeigen

Weitergabe deiner personenbezogenen Daten

Wir geben deine personenbezogenen Daten an Dritte weiter, die uns beim Betrieb unseres Unternehmens unterstützen, darunter:

  • Shopify, die Plattform unseres Onlineshops
  • Zahlungsdienstleister
  • Produktions- und Fulfillment-Partner
  • Versanddienstleister
  • Analyse- und Werbepartner (wie Google Analytics und Meta)

Wir geben nur die Informationen weiter, die diese Partner zur Erbringung ihrer Leistungen benötigen.

Verhaltensbasierte Werbung

Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dir gezielte Werbung oder Marketingmitteilungen anzuzeigen, die dich unserer Meinung nach interessieren könnten.

Du kannst gezielter Werbung über die folgenden Links widersprechen:

Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Einigen Diensten kannst du außerdem über das Opt-out-Portal der Digital Advertising Alliance widersprechen: http://optout.aboutads.info/

Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um dein Nutzungserlebnis zu verbessern, den Website-Traffic zu analysieren und unsere Marketingmaßnahmen zu unterstützen.

Du kannst Cookies in deinen Browsereinstellungen verwalten oder deaktivieren. Bitte beachte, dass die Deaktivierung von Cookies die Funktionalität der Website beeinträchtigen kann.

Speicherdauer

Wenn du eine Bestellung aufgibst, bewahren wir deine Bestellinformationen für unsere Unterlagen auf, sofern und bis du uns bittest, diese Informationen zu löschen.

Hochgeladene Fotos und individuelle Designdateien werden sicher gespeichert und ausschließlich für die Auftragsabwicklung, den Kundensupport und die Qualitätssicherung verwendet.

Deine Rechte

Je nach deinem Wohnort hast du möglicherweise das Recht,

  • Auskunft über die personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über dich speichern
  • die Berichtigung, Aktualisierung oder Löschung deiner Daten zu verlangen
  • Marketingmitteilungen abzubestellen

Um diese Rechte auszuüben, kontaktiere uns bitte unter hello@fluffsome.com.

Datensicherheit

Wir treffen angemessene Vorkehrungen zum Schutz deiner personenbezogenen Daten und folgen den bewährten Verfahren der Branche, um sicherzustellen, dass sie nicht unbefugt abgerufen, offengelegt, verändert oder vernichtet werden.

Keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung ist jedoch zu 100 % sicher.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken widerzuspiegeln oder aus rechtlichen und regulatorischen Gründen. Aktualisierungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.

Kontakt

Für weitere Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken, bei Fragen oder Beschwerden kontaktiere uns bitte unter:

hello@fluffsome.com