Politique d’expédition
Livraison
Livraison gratuite sur toutes les commandes vers les États-Unis et vers tous les autres pays proposés lors du paiement.
Aucun minimum d’achat requis.
Tous les prix affichés sur notre site incluent les taxes et droits applicables : aucun frais supplémentaire n’est donc à régler à la livraison.
Délai de fabrication
Chaque tapis est fabriqué sur commande à partir d’un portrait personnalisé de votre animal, dans un style dessiné à la main.
Après validation de l’aperçu du design, la fabrication prend généralement 2 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi).
En haute saison ou pendant les fêtes, les délais de fabrication peuvent être légèrement plus longs.
Délai de livraison
Une fois la fabrication terminée, votre commande est expédiée directement à votre adresse.
La livraison prend généralement environ 8 à 9 jours.
Délai total de livraison estimé
Après validation du design, la plupart des commandes arrivent en environ 1,5 semaine, fabrication et livraison comprises.
Veuillez noter que le délai total de livraison n’inclut pas le temps consacré aux retouches du design avant validation.
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail afin de suivre votre livraison.
Si vous n’avez pas reçu d’informations de suivi ou si vous avez des questions sur votre commande, contactez-nous à : hello@fluffsome.com
Informations importantes
Les délais de livraison sont des estimations, et non des garanties.
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, la douane ou d’autres facteurs extérieurs indépendants de notre volonté.
Chaque tapis étant fabriqué sur mesure, les commandes ne peuvent être ni annulées ni remboursées une fois la fabrication commencée.