Política de envío
Envío
Envío gratis en todos los pedidos a Estados Unidos y a todos los demás países disponibles al finalizar la compra.
Sin importe mínimo de compra.
Todos los precios que aparecen en nuestro sitio web incluyen los impuestos y aranceles aplicables, por lo que no hay cargos adicionales en la entrega.
Tiempo de producción
Cada alfombra se fabrica por encargo con un retrato personalizado de tu mascota en estilo dibujado a mano.
Una vez que apruebas la vista previa del diseño, la producción suele tardar de 2 a 3 días hábiles (de lunes a viernes).
En temporada alta o en periodos festivos, los plazos de producción pueden ser algo más largos.
Tiempo de envío
Una vez terminada la producción, tu pedido se envía directamente a tu dirección.
El envío suele tardar unos 8–9 días.
Plazo total de entrega estimado
Tras la aprobación del diseño, la mayoría de los pedidos llegan en unas 2 semanas, incluidos la producción y el envío.
Ten en cuenta que el plazo total de entrega no incluye el tiempo dedicado a los cambios del diseño antes de su aprobación.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido se haya enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas seguir la entrega.
Si no has recibido la información de seguimiento o tienes alguna pregunta sobre tu pedido, ponte en contacto con nosotros en: hello@fluffsome.com
Información importante
Los plazos de entrega son estimaciones, no garantías.
No nos hacemos responsables de los retrasos causados por las empresas de transporte, la aduana u otros factores externos ajenos a nuestro control.
Como cada alfombra se fabrica por encargo, los pedidos no se pueden cancelar ni reembolsar una vez iniciada la producción.